+
Nieuws

Enquête: elke derde persoon bij de dokter wordt niet goed verzorgd

Enquête: elke derde persoon bij de dokter wordt niet goed verzorgd

In een representatieve enquête klaagden patiënten dat de spreekuren van de dokter te kort waren

Patiënten brengen vaak meer tijd door in de wachtkamer bij de dokter dan tijdens het onderzoek. Patiënten schatten dat de gemiddelde consultatietijd elf minuten is, meldt “Welt am Sonntag”, onder verwijzing naar de resultaten van een representatief onderzoek van het marktonderzoeksbureau GfK. Uit eerdere onderzoeken is bekend dat wettelijke zorgverzekeraars gemiddeld bijna een half uur bij de arts wachten op hun behandeling. De wachttijd is daarom aanzienlijk langer dan de behandelingsduur.

Het GfK-onderzoek komt ook tot de conclusie dat veel patiënten zich niet goed verzorgd voelen door de arts. Volgens "Welt am Sonntag" meende bijna 30 procent van de ondervraagden dat hun arts niet genoeg tijd voor hen nam. Deze kritiek werd voornamelijk geuit door ouderen en alleenstaanden en was meer vrouw dan man. In verhouding tot de wachttijd van gemiddeld 27 minuten, die volgens een onderzoek in opdracht van de Federale Vereniging van de Federale Zorgverzekeringsvereniging een arts in 2011 moest volhouden, lijkt de gemiddelde behandelingsduur van elf minuten relatief kort. Bovendien ging ongeveer 20 procent van de ondervraagden in de GfK-enquête ervan uit dat hun arts voor hun laatste bezoek slechts vijf minuten had genomen.

Een aantal patiënten klaagt dat de spreekuren te kort zijn, ongeveer een vijfde van de patiënten geeft aan dat hun laatste spreekuur minimaal 15 minuten heeft geduurd. Voor de meeste van de 1000 onderzochte patiënten hadden artsen echter aanzienlijk minder tijd. Gezondheidseconoom Peter Oberender vertelde de Welt dat het gebrek aan tijd voor artsen of de korte spreekuren te wijten was aan verkeerde prikkels. Vanwege de forfaitaire vergoeding die de zorgverzekeraars hen per patiënt toestaan, houden de artsen het deel van het interview vaak zo kort mogelijk. Blijkbaar heeft het gebruik van hulpmiddelen of andere behandelmethoden, die afzonderlijk aan de zorgverzekeraars kunnen worden gefactureerd, de voorkeur.

Fles incentives in het beloningssysteem van artsen Een soortgelijke kritiek als de gezondheidseconoom Oberender in een interview met de krant, Ferdinand Gerlach, voorzitter van de Gezondheidsadviesraad. Gerlach legde uit dat er fouten in het systeem zaten, aangezien doktoren uiteindelijk gedwongen worden 'zoveel mogelijk patiënten te maken om omzet en winst te genereren'. Volgens de deskundige is hier een veranderd beloningssysteem nodig, dat 'wordt gebruikt voor het herstel van patiënten beloond. ”Daarbij moet ook aandacht zijn voor preventie en vroegtijdige opsporing, vervolgt Gerlach.

Meer artsen nodig voor langer spreekuur Als artsen beduidend meer tijd aan hun patiënten zouden besteden, roept dat ook de vraag op in hoeverre de capaciteiten voldoende zijn om aan deze eis te voldoen. In sommige Duitse regio's zijn er al klachten over een tekort aan artsen. De bestaande praktijken zijn overvol en de wachttijden nemen toe. Uiteindelijk zou het aantal artsen moeten worden vergroot om de door de patiënten gewenste spreektijd te garanderen. (fp)

Lees ook:
Afspraken arts: zorgverzekeringspatiënten worden benadeeld
Ziektekostenpatiënten wachten lang op een afspraak met een specialist
Nauwelijks bruikbare aanvullende diensten bij de dokter

Afbeelding: Gerd Altmann / pixelio.de

Auteur en broninformatie



Video: Oranje P en paprika chips. Komt een man bij de dokter (Januari- 2021).